2025年10月29日下午，南方都市报和深圳市龙岗区布吉街道举办“深圳物业服务和管理高质量发展”研讨会。会议以布吉街道金运家园小区物业交接纠纷为典型案例，深入剖析新旧物业交接过程中的共性难题，探索系统性治理路径，助力提升基层物业治理的规范化与精细化水平。
从典型案例切入，解码物业纠纷破局之道
深圳市龙岗区布吉街道金运家园小区因管理用房产权归属、地下停车场使用权及收益分配等问题，在新旧物业交接过程中矛盾凸显千层金，甚至一度引发群体性风险。布吉街道党工委高度重视，成立工作专班，通过多次协调推动，最终促成业委会与开发商达成阶段性协议，实现矛盾纠纷的初步化解。
管理用房产权归属、地下停车场使用权及收益分配等问题，在新旧物业交接过程中出现矛盾。对此，布吉街道党工委高度重视，成立工作专班，多次组织协调，推动双方搁置争议、先行管理，最终促成业委会与开达成阶段性协议，实现矛盾纠纷的初步化解。
本次研讨会汇聚多方专家力量，深圳市决策咨询委员会社会组组长胡建农、深圳市住房研究会执行会长马敬仁，深圳市政协委员陈蔼贫、深圳市人大代表杨勤、南方民间智库第三方评议与调解中心首席评议专家臧建、深圳市物业管理协会秘书长张红喜、深圳市南山区物业协会秘书长黄晓蕾等受邀出席。深圳市龙岗区布吉街道党工委副书记、政法委员李国涛，布吉街道党工委委员张宜操参会并详细介绍个案处置过程。
以个案实践为鉴，深化物业治理机制创新
与会专家围绕“物业交接矛盾的共性症结”“产权界定与司法路径”“全市物业治理体系规范化建设”“多方协同化解机制构建”等核心议题展开深入研讨。专家普遍认为，当前物业纠纷高发，既反映出法律法规在产权界定、业委会监管、资金透明度等方面的滞后与不足，也暴露出基层治理中执法依据不足、部门协同不畅等现实困境。
专家们提到，物业管理是基层社会治理的重要基石，矛盾的有效化解不仅依赖于法律制度的完善，更需要政府、企业、业主与社会组织之间的多方协作。金运家园案例的处置，展现了基层政府在矛盾调处中的担当与治理智慧，也为全市类似物业交接纠纷的化解提供了可复制、可推广的实践参考。
此次探索，为布吉街道深化基层治理创新开启了新篇章。这场来自基层的“绣花功夫”，不仅关乎物业服务质量的提升，更是深圳推进城市治理现代化、增强市民幸福感与获得力的重要实践。接下来，深圳市龙岗区布吉街道将继续以解决真问题、满足群众切身需求为导向，深化物业治理机制创新，联动专业力量推动政策优化与制度完善，为深圳物业服务与管理的高质量、可持续发展探索更多基层经验。
采写：南都N视频记者 蔡宇晴千层金
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